1. はじめに
観音寺グランドホテル（以下、「当ホテル」といいます。）は、お客様の個人情報を適切に保護し、信頼いただけるサービスを提供するため、本プライバシーポリシーを定めます。本ポリシーは、当ホテルのウェブサイト（以下、「本サイト」といいます。）をご利用いただく際に適用されます。
2. 収集する個人情報
当ホテルは、お客様が本サイトをご利用される際に、以下の情報を収集する場合があります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
- お問い合わせ内容
- 本サイトの利用履歴（アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報）
- クッキー（Cookie）を利用した情報
3. 個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的で利用します。
- お問い合わせへの対応、必要な情報の提供
- サービスの提供・改善・カスタマーサポート
- キャンペーンやイベントのご案内
- 本サイトの利用状況分析や利便性向上
- 法令の遵守およびセキュリティ対策
4. 個人情報の管理
当ホテルは、お客様の個人情報を適切に管理し、以下の対策を講じます。
- 個人情報への不正アクセス・改ざん・漏洩の防止
- 関係法令およびガイドラインを遵守した情報管理
- 従業員および委託先への適切な監督
5. 第三者提供について
当ホテルは、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく要請がある場合
- 業務委託先（配送業者・決済サービスなど）への必要な情報提供（この場合、適切な契約を締結し管理を徹底します）
6. クッキー（Cookie）について
本サイトでは、利便性向上のため、クッキー（Cookie）を使用することがあります。お客様はブラウザの設定により、クッキーの受け入れ可否を選択できます。
7. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様がご自身の個人情報の開示・訂正・削除をご希望される場合は、当ホテルまでご連絡ください。適切な本人確認を行った上で対応いたします。
8. プライバシーポリシーの変更について
当ホテルは、法令の改正やサービスの変更に伴い、本プライバシーポリシーを適宜見直し、改善することがあります。変更後の内容は本サイト上に掲載します。
9. お問い合わせ
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
観音寺グランドホテル
住所：〒768-0067 香川県観音寺市坂本町5-18-40
Address：5-18-40 Sakamoto-cho, Kanonji City, Kagawa 768-0067, Japan
TEL：0875-25-5151
FAX：0875-23-1100